praktische info
Veelgestelde vragen
De praktische informatie om uw verblijf in onze villa's aan het meer van Bütgenbach voor te bereiden.
- Huisdieren niet toegestaan
- Niet roken binnen
- Feestjes niet toegestaan
- Stilte na 22u
- Maximale bezetting respecteren
Aankomst & vertrek
Wat zijn de aankomst- en vertrektijden?
Aankomst tussen 16.00 en 20.00 uur, vertrek tussen 08.00 en 10.00 uur.
Omdat de boeking en de toegang online verlopen, is een latere aankomst ook mogelijk.
Hoe verloopt de sleuteloverdracht?
Een toegangscode opent het gemeenschappelijke gebouw, waar uw sleutel in de sleutelkluis op u wacht. De villa wordt vervolgens via de terrasdeur geopend.
Late aankomsten zijn mogelijk dankzij het zelfstandige systeem.
Waar kan ik parkeren?
Er is een parking naast de verblijven. Twee laadpalen voor elektrische voertuigen zijn beschikbaar.
Capaciteit & reizigers
Hoeveel personen kan een villa herbergen?
De maximale capaciteit staat vermeld per villa en mag niet overschreden worden: villa's met 2 slaapkamers bieden plaats aan 4 personen op 71 m², villa's met 4 slaapkamers aan 8 personen op 140 m².
Twee villa's met 3 slaapkamers bieden plaats aan 6 personen.
Zijn kinderen welkom?
Ja, kinderen van alle leeftijden zijn welkom en blijven onder de verantwoordelijkheid van de ouders. De minimumleeftijd voor inschrijving is 18 jaar.
Huisregels
Zijn huisdieren toegestaan?
Nee, huisdieren zijn niet toegestaan in de villa's.
Mag er gerookt worden?
Roken is verboden in de verblijven en de gemeenschappelijke ruimtes. Alleen de buitenruimtes zijn toegestaan.
Zijn er regels rond lawaai en feestjes?
Feestjes en evenementen zijn niet toegestaan. Vanaf 22.00 uur is alle muziek buiten verboden.
Hoe werkt de waarborg?
Voor verblijven van 2 tot 6 nachten wordt de waarborg via kredietkaart genomen; vanaf 7 nachten ontvangt u vóór aankomst een betaallink.
De hoogte van de waarborg verschilt per boeking.
Is afvalscheiding verplicht?
Ja. Afvalscheiding (PMD, groenafval, restafval) wordt gevraagd; bij niet-naleving geldt een boete van 100 €.
Welke betaalmiddelen worden aanvaard?
Contante betalingen worden niet aanvaard.
Uitrusting
Hoe werkt de jacuzzi?
Elke villa beschikt over een eigen jacuzzi, automatisch ingesteld tussen 37 en 38 °C. Gelieve de afdekhoes na gebruik terug te plaatsen.
Is er een houtkachel?
Ja. Een pakket hout wordt aangeboden; extra hout is verkrijgbaar voor 15 € via een QR-code.
Is er een barbecue beschikbaar?
De twee gemeenschappelijke barbecueplaatsen zijn doorgaans toegestaan, afhankelijk van de weersomstandigheden. Alleen bij ernstige droogte en brandgevaar worden ze verboden; dit verbod wordt dan ter plaatse aangegeven. Er is ook een elektrische plancha beschikbaar.
Is linnengoed inbegrepen?
De bedden zijn opgemaakt bij aankomst en handdoeken worden voorzien. Ook een onderhoudspakket (afwasmiddel, spons, vaatwastabletten) wordt ter beschikking gesteld.
Hoe stel ik de verwarming in?
De villa's zijn uitgerust met een instelbare omkeerbare airconditioning. Gelieve deze bij vertrek uit te schakelen.
Boeking & annulering
Hoe kan ik boeken?
Boeken gebeurt rechtstreeks online via ons reserveringssysteem.
Wat zijn de annuleringsvoorwaarden?
De annuleringsvoorwaarden variëren naargelang het gekozen tarief en worden getoond tijdens de boeking.
Nog een vraag? Wij staan voor u klaar.